Vue d’ensemble
La politique de remboursement et de retour de Zab’Atébas dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, je ne peux pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Les produits retournés doivent être inutilisés et dans les mêmes conditions que lorsque vous l’avez reçu.
Pour retourner vos produits, j’ai besoin de votre numéro de commande et votre preuve d’achat.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et approuvé, je vous enverrais un e-mail pour vous informer que j’ai bien reçu votre article. Si vous êtes éligible à un remboursement, il sera automatiquement effectué par crédit via le moyen de paiement que vous avez utilisé sous 5 à 10 jours ouvrables.
Produits soldés / en promotions
Si vous avez acheté un produit en solde ou en promotion, ce dernier ne pourra pas être remboursé à son prix initial.
Aucun échange ne sera fait. En cas de dommages par la poste, je ne peux être tenue responsable. Cela étant, un geste commercial de -10% sera appliqué sur votre prochaine commande.
Expédition des retours
Pour renvoyer vos produits, vous devrez envoyer votre pli à : Agathe PITRA, 3 rue de Turlomont, 54340, POMPEY.
En cas de retour, vous serez responsable des frais de ports de retour, ces derniers ne sont pas remboursables. Si vous demandez un remboursement, le coût des frais de port serons déduits de votre remboursement.
Si vous souhaitez retourner un produit, je vous conseille d’utiliser une lettre suivie car je ne garantis pas de recevoir vos retours sans cela.
Besoin d’aide ?
Contactez moi à contact@zabatebas.com pour toutes questions en rapport avec les remboursements et retours.